En IVCISA buscamos un Arquitecto de Soluciones para nuestra área de Soporte, con al menos 3 años de experiencia en el diseño, diagnóstico y optimización de soluciones en la nube, con un enfoque absoluto en AWS.

El candidato ideal no solo tendrá una comprensión profunda y práctica de la arquitectura cloud, seguridad, escalabilidad y optimización de costos, sino que también contará con habilidades excepcionales de comunicación para atender y guiar a los clientes más exclusivos y críticos de la compañía. Será el asesor técnico de confianza para resolver incidentes complejos, garantizar la continuidad del negocio y proponer mejoras continuas en sus arquitecturas actuales.

Obligatorio:

• Contar con una certificación vigente de Nivel Associate o superior.

Responsabilidades

• Soporte Arquitectónico y Diagnóstico Avanzado: Analizar y resolver problemas complejos de arquitectura en los entornos AWS de nuestros clientes exclusivos, asegurando alta disponibilidad y rendimiento óptimo.
• Asesoría Estratégica a Clientes VIP: Actuar como el punto de contacto técnico principal para los stakeholders de las cuentas más importantes, traduciendo incidentes técnicos a impactos de negocio y viceversa.
• Optimización Continua y Costos (FinOps): Evaluar periódicamente las arquitecturas de los clientes exclusivos para proponer mejoras en seguridad, escalabilidad y, fundamentalmente, estrategias de optimización de costos en AWS.
• Gestión de Incidentes Críticos y DR: Liderar técnicamente la respuesta ante fallas catastróficas, ejecutando y validando planes de Recuperación ante Desastres (DR), esquemas de respaldo y alta disponibilidad.
• Auditoría de Redes y Seguridad: Supervisar que los entornos de los clientes cumplan con las mejores prácticas de seguridad de AWS (Well-Architected Framework), gestionando políticas de IAM, VPCs, firewalls y logging centralizado.
• Mejora de Operaciones (IaC y CI/CD): Apoyar a los clientes en la estabilización de sus flujos de despliegue y gestión de infraestructura mediante CloudFormation y pipelines de CI/CD para evitar errores operativos.
• Estabilización y Modernización: Guiar a los clientes en la transición y estabilización de sus aplicaciones hacia entornos modernos de contenedores (ECS, EKS, Fargate) cuando el soporte de arquitecturas tradicionales se vuelva ineficiente.

Requisitos

• Experiencia: Mínimo 3 años como Arquitecto de Soluciones o Ingeniero de Soporte Cloud de Tercer Nivel (L3), atendiendo infraestructuras críticas en AWS.
• Orientación al Cliente: Experiencia comprobable trabajando directamente con clientes corporativos o cuentas Enterprise bajo acuerdos de nivel de servicio (SLAs) exigentes.
• Conocimientos Fundamentales: Sólida comprensión del AWS Well-Architected Framework, redes avanzadas, seguridad en la nube, metodologías ágiles y Git.
• Servicios Específicos de AWS: Experiencia avanzada con servicios de cómputo, almacenamiento, bases de datos y redes (EC2, S3, RDS, VPC, ELB, Route 53, IAM).
• Monitoreo y Observabilidad: Experiencia práctica implementando y analizando soluciones de logging y monitoreo centralizado (CloudWatch, CloudTrail, o herramientas de terceros como Datadog/New Relic) para detectar anomalías antes que el cliente.
• Contenedorización: Experiencia en el diagnóstico de fallas y soporte sobre entornos Docker y orquestadores en AWS (ECS, EKS, Fargate).
• Infraestructura como Código (IaC): Habilidad para leer, corregir y optimizar plantillas de CloudFormation.
• Documentación de Soporte: Habilidad para crear playbooks técnicos, reportes de causa raíz (RCA) tras incidentes de alto impacto y diagramas de arquitectura claros para los clientes.