Job Description:

En dentsu buscamos un Senior Project Manager, el propósito del rol es liderar, coordinar y supervisar la correcta entrega de los proyectos asignados,

asegurando que los objetivos, alcances, tiempos, costos y estándares de calidad estén claramente

definidos y se cumplan de acuerdo con las expectativas del cliente y del negocio.

El Senior Project Manager cumple una función híbrida entre gestión de proyectos y supervisión de cuenta.

Por lo tanto, además de asegurar la entrega operativa, tiene contacto directo con cliente, participa en el

seguimiento financiero de los proyectos y contribuye al cuidado del revenue, la rentabilidad y la relación

comercial de la cuenta. Estas responsabilidades se llevan a cabo en coordinación con el Director de Cuenta,

Business Lead o líder responsable, quien guía la visión estratégica, comercial y de relación con cliente.

Responsabilidades:
 

Project Management & Delivery

· Lidera la ejecución de los proyectos asignados, asegurando el cumplimiento de alcance, tiempos, costos y calidad acordados.

· Comprende los briefs, solicitudes y necesidades del cliente para traducirlos en requerimientos claros para los equipos internos.

· Diseña, consolida y documenta los componentes fundamentales de cada proyecto:

alcance, entregables, cronograma, recursos, presupuesto, riesgos, oportunidades, dependencias y criterios de calidad.

· Desarrolla, produce y mantiene cronogramas de trabajo realistas, considerando responsabilidades, recursos disponibles, prioridades y restricciones operativas.

· Gestiona varios proyectos en paralelo, estableciendo prioridades sin comprometer la calidad ni el cumplimiento del pipeline de trabajo.

· Da seguimiento diario a los proyectos con cliente interno y externo, asegurando claridad en avances, pendientes, próximos pasos y responsables.

· Implementa protocolos de cambio de alcance cuando sea necesario, documentando ajustes de timing, entregables, costos o recursos.

· Identifica riesgos, problemas y oportunidades dentro de los proyectos, proponiendo acciones de mitigación y escalando oportunamente cuando corresponda.

· Actúa como punto de coordinación y resolución entre los diferentes equipos involucrados en el proyecto.

Client Service & Account Supervision

· Mantiene una relación cercana, clara y profesional con el cliente, asegurando una comunicación fluida y oportuna.

· Gestiona expectativas del cliente respecto a tiempos, alcances, entregables, cambios, prioridades y procesos de trabajo.

· Participa en reuniones de status, seguimiento y revisión de entregables, asegurando la correcta documentación de acuerdos y próximos pasos.

· Asegura que las solicitudes del cliente sean correctamente interpretadas, priorizadas y canalizadas hacia los equipos internos.

· Identifica oportunidades de mejora, eficiencias operativas o posibles necesidades adicionales del cliente que puedan convertirse en oportunidades de negocio.

· Contribuye a la continuidad y solidez de la relación cliente-agencia, asegurando una experiencia de servicio consistente y confiable.

Client Service & Account Supervision

· Coordina a los equipos involucrados en los proyectos, incluyendo creatividad, estrategia, data, digital, producción, medios, social, cuentas y proveedores externos, según corresponda.

· Define, acuerda y comunica claramente roles, responsabilidades, tiempos y entregables de cada parte involucrada.

· Administra los recursos del proyecto de acuerdo con el contexto, prioridad y etapa de cada entregable.

· Fomenta la colaboración, la claridad operativa y la resolución proactiva de problemas entre equipos.

· Identifica y resuelve diferencias entre individuos, áreas o stakeholders para proteger la continuidad del proyecto.

· Empodera al equipo para entregar proyectos exitosos, impulsando una cultura de responsabilidad, colaboración y excelencia.
 

Financial Management, Revenue & Administration

· Maneja y monitorea presupuestos de proyectos, cambios de alcance, costos reales y desviaciones contra presupuesto aprobado.

· Es vigilante del revenue de los proyectos asignados, dando seguimiento a su correcta ejecución, documentación y facturación.

· Asegura la correcta documentación financiera y administrativa de los proyectos, incluyendo órdenes de trabajo, cotizaciones, aprobaciones, costos, facturación y cierres administrativos.

· Da seguimiento a procesos administrativos internos y con cliente para asegurar que los proyectos avancen sin bloqueos financieros u operativos.

· Alerta oportunamente sobre riesgos de rentabilidad, cambios no presupuestados, sobreuso de recursos o entregables fuera de alcance.

· Colabora con Business Lead, Dirección de Cuenta o Finanzas en el seguimiento de forecast, pipeline, revenue y rentabilidad de la cuenta, cuando aplique.

Quality Digital Understanding & Brand Alignement

· Asegura que los entregables respondan al brief, cumplan con los lineamientos de marca y estén alineados con los objetivos del proyecto.

· Comprender el lenguaje de un media plan para poder traducir correctamente adaptaciones, medidas, formatos, medios, CTA’s, versiones y requerimientos técnicos.

· Tiene entendimiento sólido del ecosistema digital, incluyendo social media, formatos digitales, contenidos always-on, campañas, assets, piezas pagadas y entregables para diferentes plataformas.

· Comprende lineamientos de manuales globales y coordina su tropicalización o adaptación al mercado local, regional o global, según corresponda.

· Promueve agilidad y rapidez en la devolución de entregables sin comprometer la calidad final del trabajo.

Requisitos:
 

Mínimo 4 años de experiencia en posiciones similares, preferentemente en agencias creativas, digitales, integradas o de comunicación.

· Experiencia previa en gestión de proyectos y/o supervisión de cuenta con contacto directo con cliente.

· Experiencia manejando múltiples proyectos, entregables, stakeholders y prioridades en paralelo.

· Conocimiento sólido de proyectos digitales, social media, campañas 360°, adaptaciones, producción de assets y procesos creativos.

· Experiencia deseable en cuentas globales, regionales o con lineamientos internacionales.

· Conocimiento básico/intermedio de presupuestos, cotizaciones, control de costos, facturación y revenue de cuenta.

· Conocimiento de proceso de producción para TVC/OLV/producciones digitales.

· Inglés con capacidad para comunicarse con clientes, equipos regionales o stakeholders globales.

#LI-AP1

Location:

CDMX – 1458 Avenida Insurgentes Sur

Brand:

Dentsu Creative

Time Type:

Full time

Contract Type:

Permanent