UX-райтер (JET Contact center)
Kyivstar
AllRemotemid level4 months agoAI-enriched
4 views1 saves0 applies
Prepare for this role
Benefits
Remote WorkHealth InsurancePerformance BonusProfessional DevelopmentWellness Program
Job Type
full time
Description
Шукаємо людину, яка створюватиме контент для вебдодатка JET Contact center. Це інтерфейс для працівників контакт-центру Київстар, який допомагає обслуговувати близько мільйона абонентів щомісяця.
Про нас
Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.
Наша місія — змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити
- Проєктувати контент для користувацьких задач (від заголовків, форм і кнопок до транзакційних імейлів та інструкцій)
- Пояснювати складне простими словами
- Досліджувати ефективність та зрозумілість інтерфейсних текстів
- Працювати з тоном і голосом продукту
- Готувати реліз ноутс
Твоє завдання — максимально зануритися в продукт, вивчити всі його переваги й недоліки. Разом із PO, аналітиками, дизайнерами, розробниками та командою ритейлу ви створите комерційно успішну історію. З іншого боку, ти мусиш перейматися потребами й «болями» користувачів та прагнути їх вирішити.
Спеціаліст, якого ми шукаємо
- Досконало володіє українською мовою
- Працював UX-райтером/дизайнером контенту у продуктовій компанії понад 2 роки
- Уміє працювати з аналітикою та юзабіліті-сервісами
- Має досвід роботи з CMS (будь-якою)
- Базово знайомий із сервісами проєктування інтерфейсів (Figma або інші)
- Знається на користувацьких дослідженнях
- Готовий працювати в рамках методу Scrum
- Прагне вчитися та застосовувати нові знання на практиці
- Ініціативний
- Мислить системно
Що ми пропонуємо
- Офіс або ремоут – вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо
- Ремоут онбординг
- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
- Страхування здоров’я і життя для працівників
- Wellbeing-програма та корпоративний психолог
- Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар
This job is found at InterviewStack.io
Skills
ux_writingcontent_designcontent_strategyuser_researchusability_testingcmsfigmainterface_designtone_of_voicecopywritinginformation_architecturerelease_notesagile_scrumanalyticsdata_analysisstakeholder_managementproduct_communicationonboarding_content
About Kyivstar
Kyivstar is a leading telecommunications company based in Kyiv, Ukraine. It provides mobile and fixed communication services and is a major player in the Ukrainian telecom market.