Objectif de la fonction: Le Data Quality Manager est responsable de la mise en œuvre, du suivi et de l’amélioration continue de la qualité des données au sein de la banque. Il garantit que les données sont fiables, complètes, exactes et conformes aux normes et standards internes et réglementaires, afin de soutenir les décisions métier, la conformité et la performance. Il pilote les processus de contrôle, correction et reporting de la qualité des données, en coordination avec les Data Stewards, les Data Custodians et les BUs Principales activités : Définition et pilotage du cadre de Data Quality -Identifier et qualifier les données critiques (données métiers, réglementaires, financières, risques, clients). -Définir les dimensions de qualité (complétude, exactitude, cohérence, unicité, fraîcheur, traçabilité). -Définir les objectifs de qualité, les seuils d’acceptabilité et les niveaux de tolérance. -Formaliser les règles de contrôle qualité, les scénarios de détection d’anomalies et les procédures associées. -Définir les procédures d’escalade en cas de non-respect des objectifs de qualité. Supervision des contrôles et du nettoyage des données -Superviser l’exécution des contrôles de qualité des données sur l’ensemble des systèmes et flux concernés. -Piloter les activités de nettoyage, correction et enrichissement des données. -Garantir la cohérence des données entre les systèmes sources et cibles. -Veiller à l’intégrité des données lors des traitements, transformations et chargements. Gestion des anomalies et plans de remédiation - Identifier, analyser et qualifier les anomalies de données. -Réaliser des analyses des causes racines (processus, organisation, outils, règles métiers). -Évaluer l’impact des anomalies sur les usages métiers, le reporting et la conformité réglementaire. -Définir, en collaboration avec les business units, les plans de remédiation et suivre leur mise en œuvre. -S’assurer de la pérennisation des corrections pour éviter la récurrence des anomalies. Reporting et tableaux de bord Data Quality -Concevoir et maintenir des tableaux de bord de qualité des données. -Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et les tendances de qualité. -Reporter régulièrement au CDO, au DMO et aux instances de gouvernance Data. -Alerter en cas de dérive critique de la qualité des données. Conformité, normes et standards - Garantir la conformité aux normes et standards internes de qualité des données. -Contribuer à l’alignement avec les exigences réglementaires et prudentielles. -Participer aux audits internes et externes liés à la qualité des données. -Documenter les règles, contrôles et processus de Data Quality. Formation, sensibilisation et accompagnement - Former les Data Stewards et les équipes métiers aux bonnes pratiques de qualité des données. -Sensibiliser les utilisateurs à l’impact de la qualité des données sur la performance et la conformité. -Contribuer au développement d’une culture Data Quality au sein de l’organisation. Coordination des acteurs Data - Coordonner avec les Data Stewards pour l’application opérationnelle des règles de qualité. -Collaborer avec les Data Custodians pour garantir l’intégrité technique et la disponibilité des données. -Travailler avec les business units pour aligner les critères de qualité sur les besoins opérationnels. -Interagir avec la DSI et les équipes Data pour l’outillage et l’automatisation des contrôles.