Sobre o Bradesco O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas! No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm Responsabilidades e atribuições O que é o nosso time de Bradesco Experience (BE)? Desenvolvemos e implementamos estratégias e jornadas junto às áreas de negócio e tecnologia que promovam a melhor experiência para todos os nossos clientes atuais e potenciais, externos e internos, em todos os seus pontos de interação. Modelo de trabalho : Híbrido - 2x Presencial Unidade: São Paulo - Osasco Como será seu dia a dia? Sendo Product Manager, atuará na gerência Habilitação de Plataformas e suas principais atividades serão: · Liderar o desenvolvimento e a evolução de produtos digitais com foco em inteligência artificial aplicada à experiência do desenvolvedor, garantindo entregas de valor contínuas e alinhadas à estratégia da área; · Atuar como principal elo entre as áreas de negócio, tecnologia, segurança e compliance, conduzindo refinamentos técnicos, gestão de dependências externas e desbloqueio de impedimentos críticos; · Gerenciar o backlog do produto, incluindo definição de épicos, histórias e critérios de aceite, priorização por valor e risco, e acompanhamento dos ciclos de entrega; · Definir e evoluir jornadas do usuário, garantindo coerência entre experiência, arquitetura e entrega nos diferentes perfis de clientes da plataforma; · Estruturar e acompanhar iniciativas de autoatendimento e automação baseadas em IA, garantindo qualidade, precisão e evolução contínua das soluções entregues; · Definir e monitorar indicadores de qualidade do produto, como satisfação do usuário, taxa de resolução autônoma e adoção das funcionalidades; · Conduzir a comunicação com stakeholders, preparando materiais de alinhamento para lideranças sobre avanços, riscos e decisões críticas do produto. · Requisitos e Qualificações O que você precisa ter ou saber? · Experiência sólida em gestão de produtos digitais, preferencialmente em plataformas, APIs ou produtos com desenvolvedores como usuário primário; · Vivência com times multidisciplinares de engenharia, arquitetura e IA em ambientes de alta complexidade técnica; · Experiência com metodologias ágeis, incluindo gestão de backlog, cerimônias, dependências entre times e ciclos de homologação; · Familiaridade com produtos de inteligência artificial e capacidade de atuar na interface entre produto e IA, compreendendo conceitos aplicados sem necessidade de background técnico profundo; · Noções de Conversation Design aplicado a produtos de IA conversacional, incluindo desenho de fluxos de diálogo, definição de tom e voz do assistente, e critérios de escalonamento para atendimento humano; · Sensibilidade para Developer Experience (DX), com capacidade de mapear fricções na jornada do desenvolvedor e propor melhorias de onboarding, documentação e autoatendimento; · Experiência com discovery, priorização e gestão de demandas em ambientes com múltiplos stakeholders e dependências externas; · stakeholders e dependências externas; Vivência em contextos de transformação de área ou lançamento de novos produtos em ambientes financeiros regulados. Será um diferencial se você tiver: · Experiência prévia em instituições financeiras ou fintechs; · Conhecimento de plataformas de API gateway ou portais de desenvolvedores; · Formação complementar em gestão de produtos por escolas como PM3, Tera ou equivalentes; · Cursos ou certificações em inteligência artificial aplicada a produtos, como os oferecidos por PM3, Tera, Coursera ou equivalentes. O que nós oferecemos No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias: · PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo* · Convênio Médico · Convênio Odontológico · Seguro de Vida · Vale Alimentação · Vale Refeição · 13º Cesta Alimentação · Total Pass · Vale Transporte (adesão opcional) · Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras · Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) · Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida · Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco · Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços · Auxílio Creche ou Babá · Licença Paternidade estendida de 20 dias · Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto