## Das bieten wir dir:
Zepta: Ein Tech-Start-up, das Schädlingsbekämpfung nicht nur smart, sondern auch skalierbar macht. Unser Produkt steht – unsere Nachfrage auch. Jetzt suchen wir jemanden, der unsere revolutionären digitalen Lösungen deutschlandweit an Kund:innen bringt.
Das bieten wir dir:
* **Flexibilität und Vertrauen:** Remote-Arbeit möglich innerhalb Deutschlands + bis zu 70 Tage im EU-Ausland.
* Die Chance, einen analogen Markt mit uns gemeinsam durch unsere innovativen digitalen Technologien zu revolutionieren.
* **Sinnstiftende Tätigkeit:** die Möglichkeit, einen echten wirtschaftlichen und ökologischen Einfluss zu erzielen.
* Gestalte unser Start-Up aktiv mit: Als einer der ersten Hires spielst du eine **zentrale Rolle** beim Aufbau unserer Kultur, Prozesse, Technologie und Kundschaft.
* Spannendes und perfektes Timing, in unserer **Hyper-growth-Phase, Verantwortung zu übernehmen** und Erfolge zu erzielen.
* **Direkte Zusammenarbeit mit den Foundern**, dem Tech und Customer Success-Team.
* Arbeite mit der Hardware & Tech-Ausstattung deiner Wahl – du entscheidest, was am besten für dich funktioniert.
* Vergütung zwischen 55.000 und 70.000 €
* Cooles Startup-Office im Herzen von Dresden – perfekt für gutes Essen, Kaffee und inspirierende Walking-Meetings.
* 50 % Zuschuss zum Jobticket – nachhaltig & entspannt zur Arbeit kommen.
* Gesundheit & Fitness: Zugriff auf Wellpass für Sport & Wellness.
* 30 Tage Urlaub.
## Das erwartet dich:
Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir dich in Vollzeit, ab sofort, deutschlandweit remote als:
## Senior Account & Onboarding-Manager (m/w/d) – B2B SaaS | Deutschlandweiter Außendienst
**Wichtig zu wissen:**
Unser Onboarding und die technische Anbindung findet in der Regel **vor Ort Deutschlandweit bei Kunden** statt. Da wir uns aktuell im Aufbau befinden und viele neue Kunden erwarten, wird die **Reisetätigkeit voraussichtlich hoch und sehr flexibel** sein. **Du selbst koordinierst und terminierst deine Reisen eigenverantwortlich**, in enger Abstimmung mit dem Kunden.
## Konkret bedeutet das:
* Du sorgst dafür, dass neue B2B-Kunden (Schädlingsbekämpfer) unsere SaaS-Lösung reibungslos und nachhaltig verstehen.
* Du planst, leitest und überwachst technische Kundenimplementierungen.
* Du führst regelmäßig deutschlandweite Onboarding-Termine direkt beim Kunden vor Ort durch.
* Du bist zentrale Ansprechperson während der gesamten Onboarding-Phase: wöchentliche Syncs, Status-Updates, Journey-Mapping.
* Du erkennst Blockaden frühzeitig und gehst Eskalationen proaktiv, lösungsorientiert und souverän an.
* Du entwickelst langfristige Kundenbeziehungen, begleitest sie und wächst gemeinsam mit ihnen.
## Das bringst du mit:
* Du arbeitest höchst **eigenverantwortlich** und brauchst kein Mikromanagement.
* Exzellente **Kommunikation** auf allen Stakeholder-Ebenen, einschließlich Kollegen/innen, Senior Management, Vorstandsmitglieder/innen, externe Partner/innen und Techniker/innen.
* Du bist **reisebereit, flexibel und eigenständig** in der Reiseplanung.
* Du kannst Vertrauen aufbauen – und im Bedarfsfall auch wiederherstellen.
* Aufbauarbeit und zwischenmenschliche Beziehungen sind deine Leidenschaft.
* Du hast Erfahrung in Projektmanagement, Customer Excellence, Onboarding und technischen Implementierungen – idealerweise im **B2B SaaS- oder IoT-Kontext**.
* Du kannst komplexe, technische Inhalte verständlich strukturieren und für andere umsetzbar machen.
* Pragmatische Einstellung, um Dinge selbständig zu erledigen.
* Du sprichst fließend Deutsch und kommunikativ Englisch.
* **Du wohnst in Deutschland.**