## Aufgaben
* **Strategische Leitung des Key Account Managements**
Du verantwortest die strategische Ausrichtung unseres Key-Account-Bereichs und entwickelst Strukturen, Prozesse und Strategien, die nachhaltiges Wachstum und langfristige Kundenbindungen ermöglichen.
* **Führung und Koordination der Team Leads**
Du führst die Team Leads der einzelnen Key Account Teams, unterstützt sie bei der Weiterentwicklung ihrer Teams und stellst sicher, dass alle Bereiche auf gemeinsame Ziele hinarbeiten.
* **Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung**
Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen, übersetzt Unternehmensziele in konkrete Vertriebs- und Kundenstrategien und gibst Marktfeedback sowie Performance-Insights zurück ins Management.
* **Retention- & Churn-Management** Du analysierst Kundenentwicklungen, erkennst frühzeitig Risiken und entwickelst Strategien zur Reduzierung von Churn. Gemeinsam mit Deinen Team Leads leitest Du Maßnahmen zur Stabilisierung und Weiterentwicklung unserer Key Accounts ab.
* **Strategische Betreuung der wichtigsten Partnerunternehmen**
Du führst ausgewählte Gespräche mit unseren wichtigsten Partnerunternehmen auf Entscheider- und C-Level und begleitest strategische Themen oder kritische Situationen. Die operative Betreuung liegt dabei bei Deinen Teams.
* **Performance- & KPI-Steuerung**
Du verantwortest die Performance des gesamten Key-Account-Bereichs und steuerst die Teams datenbasiert anhand klar definierter KPIs wie Umsatz, Wachstum, Retention und Churn.
* **Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen**
Du analysierst bestehende Vertriebs- und Kundenprozesse und entwickelst skalierbare Strukturen, die weiteres Wachstum ermöglichen.
* **Cross-funktionale Zusammenarbeit**
Du arbeitest eng mit den Bereichen Candidate Success Management, Operations und weiteren Teams zusammen, um den gesamten Vermittlungsprozess kontinuierlich zu optimieren.
## Qualifikation
* **Mehrjährige Führungserfahrung im Vertrieb oder Key Account Management**
Du hast bereits mehrere Teams oder Team Leads geführt und Erfahrung darin, Vertriebsorganisationen strategisch zu steuern.
* **Mehrjährige Erfahrung im B2B-Sales oder Key Account Management**
Idealerweise in der Personalvermittlung, SaaS oder einem wachstumsorientierten Umfeld.
* **Strategisches und unternehmerisches Denken**
Du verstehst komplexe Kundenstrukturen, erkennst Wachstums- und Risikopotenziale und entwickelst daraus klare Strategien.
* **Erfahrung im Retention- und Churn-Management**
Du kannst Kundenentwicklungen analysieren und Maßnahmen entwickeln, um langfristige Partnerschaften zu sichern.
* **Erfahrung im Aufbau und der Skalierung von Vertriebsstrukturen**
Du hast bereits dabei geholfen, Teams, Prozesse und Verantwortlichkeiten in einem wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln und zu professionalisieren.
* **Erfahrung in der Steuerung von Umsatz- und Wachstumszielen**
Du bist es gewohnt, Verantwortung für zentrale KPIs wie Umsatz, Retention, Churn oder Account Growth zu übernehmen und daraus klare Maßnahmen abzuleiten.
* **Souveränes Auftreten auf Entscheider- und C-Level**
Du führst strategische Gespräche mit Management-Ansprechpartnern und kannst auch in anspruchsvollen Situationen überzeugend auftreten.
* **Starke Kommunikations- und Alignment-Fähigkeiten**
Du kannst strategische Themen zwischen Geschäftsführung, Team Leads und operativen Teams klar vermitteln und für eine gemeinsame Zielausrichtung sorgen.
* **Hohe Eigenmotivation & Abschlussstärke**
Du treibst Themen konsequent voran, denkst in Ergebnissen und kannst strategische Gespräche auch erfolgreich zum Abschluss führen.
* **Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen Vertriebstools**
Du arbeitest sicher mit modernen Sales- und Performance-Tracking-Tools.
* Wir erwarten von Dir **Deutschkenntnisse auf C2-Niveau**, nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen.
Du wirst mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite verhandeln, die Entscheidungen treffen werden. Eindeutigkeit in der Verständigung ist daher erforderlich.
## Benefits
* **Top ausgestattetes Office in Berlin** – Ein **modernes Büro** mit **zentraler Lage**, erstklassiger Anbindung und **inspirierender Arbeitsumgebung**.
* **Attraktive Vergütung** – Ein **faires Gehalt.**
* **Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten** – Zeig, was in Dir steckt! Bei uns gibt es **keine Limitationen** – **Deine Karriere ist das, was Du daraus machst!** Wir wachsen schnell und bieten Dir die Möglichkeit, **gemeinsam mit uns zu wachsen.**
* **Moderne Arbeitsausstattung** – **Laptop, Bildschirm und Headset** stehen Dir für ein produktives Arbeiten zur Verfügung.
* **Effiziente Tools und Systeme** – Nutze **Slack, Zoom** und unser maßgeschneidertes **CRM-System**, um Deinen Arbeitsalltag **effizient zu gestalten**.
* **Regelmäßige Team- und Networking-Events** – Von **After-Work-Sessions** über **Fußball oder Volleyball** bis zu **Teambuilding-Aktivitäten** und **Firmenläufen**.
* **Kostenlose Verpflegung** – **Frischer Kaffee, kühle Getränke, Snacks und Obst** stehen Dir jederzeit zur Verfügung.
* **Personalisierte Snack-Bestellungen** – Über unsere **wöchentliche REWE-Bestellung** kannst Du Deine **Lieblingssnacks** direkt ins Büro liefern lassen.
* **Friyay-Feeling** – Jeden Freitag lassen wir die Woche **gemeinsam mit Pizza und Bier** im Büro ausklingen.
* **Haustierfreundliches Büro** – **Dein Hund** ist bei uns herzlich willkommen.
* **27 Urlaubstage pro Jahr** – Für ausreichend Erholung und eine ausgewogene **Work-Life-Balance**.
Pflegia ist eine digitale Plattform zur Vermittlung von Pflegekräften in ganz Deutschland.
Unsere Mission: Pflegeeinrichtungen und qualifizierte Fachkräfte schnell, fair und passgenau zusammenzubringen – mit digitalen Lösungen, die wirklich funktionieren.
Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit Sitz in Berlin, das auf Eigenverantwortung, transparente Kommunikation und partnerschaftliches Arbeiten setzt.
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