Chi cerchiamo

Per conto di un'azienda internazionale leader nel settore Customer Experience, siamo alla ricerca di Customer Advisor di madrelingua italiana. Sarete il primo punto di contatto per i clienti, garantendo un'assistenza di alta qualità grazie alla vostra comunicativa e orientamento alla soluzione — dalla nostra sede di Atene o comodamente da casa vostra.

Le vostre responsabilità

• Gestione professionale delle richieste dei clienti in italiano tramite telefono, e-mail e chat
• Risoluzione rapida ed efficace di problemi e reclami
• Documentazione accurata di tutte le interazioni nel sistema CRM
• Contributo attivo al raggiungimento degli obiettivi di team e degli standard qualitativi

Il vostro profilo

• Italiano madrelingua o livello C1/C2 — requisito indispensabile
• Buona conoscenza dell'inglese (minimo B2)
• Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente
• Approccio autonomo e strutturato al lavoro — fondamentale per la modalità remote
• Per il lavoro da casa: connessione internet stabile e ambiente di lavoro tranquillo

Cosa offriamo

• Stipendio competitivo con bonus legati alle performance
• Supporto completo alla rilocazione per i candidati in sede (volo e alloggio)
• Onboarding strutturato e retribuito
• Assicurazione sanitaria privata
• Opzione remote per i profili idonei
• Un ambiente di lavoro moderno, internazionale e con concrete possibilità di crescita