Reibungslose Abwicklung der Service- und Bestellangelegenheiten von Kunden, in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb Kundenkorrespondenz Eingabe von Kundenaufträgen in das Warenwirtschaftssystem (SAP) Auftragsabwicklung Auslösen von Bestellungen gegenüber Lieferanten Erstellen der Versandpapiere Erstellen von Warenausgangsrechnungen und Gutschriften Prüfen von Wareneingangsrechnungen und Speditionsrechnungen Reklamations- und Retourenbearbeitung Pflege von Kundenstammdaten Telefonzentrale Verteilung der Post