Sobre o Bradesco O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas! No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm Responsabilidades e atribuições O que é o nosso time de Bradesco Experience (BE)? Desenvolvemos e implementamos estratégias e jornadas junto às áreas de negócio e tecnologia que promovam a melhor experiência para todos os nossos clientes atuais e potenciais, externos e internos, em todos os seus pontos de interação. Modelo de trabalho : Híbrido - 3x Presencial Unidade: Osasco - SP Como será seu dia a dia? Sendo Product Manager, atuará na gerência Tribos de Negócios e suas principais atividades serão: · Evoluir serviços administrativos do core PJ: Administrativo, Perfil, Pendências e Gestão de Acesso; · Estruturar e melhorar fluxos de cadastro, permissões, alçadas e autorizações; · Atuar na redução de pendências, bloqueios e inconsistências de perfil; · Garantir governança, segurança e controle de acessos nos canais; · Analisar indicadores (erros, rejeições, backlog, SLA) e liderar melhorias estruturais; · Integrar com tecnologia, segurança e operações para evolução dos fluxos · Definir e acompanhar KPIs/OKRs de eficiência, qualidade e experiência. Requisitos e Qualificações O que você precisa ter ou saber? · Experiência em processos administrativos / canais digitais / core bancário; · Vivência com gestão de acessos, perfis, permissões e fluxo de autorizações; · Conhecimento em governança e controles operacionais (IAM é diferencial); · Experiência com times ágeis e interação com tecnologia. O que nós oferecemos No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias: · PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo* · Convênio Médico · Convênio Odontológico · Seguro de Vida · Vale Alimentação · Vale Refeição · 13º Cesta Alimentação · Total Pass · Vale Transporte (adesão opcional) · Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras · Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) · Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida · Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco · Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços · Auxílio Creche ou Babá · Licença Paternidade estendida de 20 dias · Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto