Inside Service Management Specialist (OM) Gyakornok( REF3733A)
Deutsche Telekom Systems Solutions Kft.
Benefits
Job Type
Description
- Voice termékek megrendelésének a kezelése
- Produktspecifikus tancsadás, árajánlat adása az ügyfélnek
- A megrendelési folyamat trackelése és nyomon követése, koordinciója
- Ügyfélcallokban való részvétel
- Hotline hívások kezelése
- Különböző formularok kitöltése, ellenőrzése
- Megrendelések toolokba történő felvitele/dokumentációja
- Eszkalációk, esetleges panaszok kezelése
- Ügyfélelégedettség fenntartása és fejlesztése
Qualifications
- Folyékony német nyelvtudás szóban és írásban (C1 szint)
- Angol nyelvtudás előny
- Erős ügyfélkommunikációs készség
- Önálló munkavégzés, koordinációs képesség és rugalmasság
- Problémamegoldó képesség
- Multinacionális környezetben szerzett tapasztalat előny
- Csapatjátékosnak lenni
- Utazási hajlandóság
Additional Information
- Aktív, nappali tagozatos jogviszony (vagy passzív 25 éves kor alatt)
- Minimum heti egy irodai munkavégzés.
- Minimum 20 óra munkavégzés hetente
- Budapest, Debrecen, Pécs
* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.
About the Company
A 2020. július 1-jétől Deutsche Telekom IT Solutions márkanéven működő IT Services Hungary (ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult vállalat jelenleg több mint 5000 munkavállalóval nyújtja az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles portfólióját. Az ITSH 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) a legjobb oktatási együttműködésért járó díját, valamint a PwC Magyarország független kutatása alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé sorolják, a cég emellett megkapta a legetikusabb multinacionális nagyvállalat címet is. A cég folyamatosan fejleszti mind a négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja a képzett IT szakemberek jelentkezését.
This job is found at InterviewStack.io
About Deutsche Telekom Systems Solutions Kft.
Deutsche Telekom Systems Solutions Kft. is an information technology and services company operating in Hungary with offices in Budapest, Debrecen, Szeged, and Pécs. It provides IT solutions and services, including roles in controlling, security governance, architecture, and software development.