**Join us on our journey to the next generation of digital marketing by combining media with innovative technology!**
**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Manager:in Customer Success** (all genders) **und freuen uns auf deine Bewerbung!**
**Wer sind wir?**
Wir sind ein professionelles **Start-up mit einem** **internationalen** **Team aus über 120 Kolleg:innen**, welches innerhalb von kurzer Zeit eine digitale, zertifizierte Mediaplattform etabliert hat. Als **unabhängiger digitaler Mediadienstleister** der nächsten Generation beraten wir Werbungtreibende bei ihren digitalen Marketingaktivitäten und verbinden Media mit maschineller Optimierung. Unsere Plattform ermöglicht das siloübergreifende Kanalmanagement – egal ob **Google, Facebook, Instagram oder TikTok**. Mediaentscheidungen werden bei uns zunehmend maschinell getroffen. Dies führt zu nachweislich besseren Leistungswerten.
Zu unseren Kund:innen zählen beispielsweise die **comdirect** und **Commerzbank**, **IKEA**, **Telekom** und **Hamilton als Teil der Swatch Gruppe**. Unser Gründer:innenteam hat bereits mehrere Mediadienstleister erfolgreich aufgebaut, z.B. Performance Media und esome Technologies. Wir sind unabhängig und haben keine externen Investor:innen. Gelernt haben wir u.a. bei Bertelsmann, EY, McKinsey, OC&C und OTTO.
**Wo sitzen wir?**
Unser Hauptsitz befindet sich direkt in der **Hamburger Innenstadt** zwischen Alster, Google und Meta. Wir haben außerdem Standorte mitten im schönen **Köln** und in **München** eröffnet sowie in **Stuttgart**. Ein weiterer Standort befindet sich in **Vilnius** in Litauen, dem „**Silicon Valley Europas**“.
## Aufgaben
* Entwicklung von Strategien für unsere Kund:innen in Zusammenarbeit mit unseren Kolleg:innen unter Einbezug von Marketing-Kanälen wie SEA, Social, Display, Affiliate u.a.
* Übernahme von Kund:innenkommunikation, Mediaplanung & Strategiefindung
* Analyse von Branchentrends, Advertising-Innovationen, wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, technischen Aspekten sowie Markt- und Kund:innenanforderungen und Ableitung von Handlungsempfehlungen
* Entwicklung individueller Konzepte und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Plattform
* Vermittlung deiner Erkenntnisse in externen und internen Meetings in enger Abstimmung mit den Leads und Gründer:innen
## Qualifikation
* Sehr guter bis guter Studienabschluss (z.B. Wirtschaft/ BWL/ VWL, Ingenieurwesen, Politikwissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaft, Psychologie u.a.)
* Erste Erfahrung im digitalen Marketing, idealerweise auf beratender Seite
* Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
* Erste Kenntnisse in der Entwicklung von Mediastrategien, Mediaplanung und Mediasteuerung
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten inkl. Analyse und Interpretation von Reportings und der Ableitung von konkreten Maßnahmen
* Sehr gute MS-Office Kenntnisse
* Kommunikationsstärke und Freude an Beratung
* Du brennst für digitale Medien und bringst ein gutes Gespür für Trends und Entwicklungen in der digitalen Welt mit
* Dynamik & eine schnelle Auffassungsgabe
## Benefits
* Du bist Teil eines professionellen & jungen Unternehmens
* Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben von Anfang an
* Erstklassige Ausbildung im Bereich Digital Marketing mit sehr guten Karrierechancen/Aufstiegsmöglichkeiten
* Du bringst Ideen in ein wachsendes Unternehmen ein & gestaltest aktiv mit
* Flexible Arbeitszeiten
* Attraktives Gehalt
* Modernes Office direkt in der City
* Möglichkeit für Homeoffice / Work Anywhere (europaweit)
* Fortbildungsmöglichkeiten (z.B. Messen, Schulungen, externe Speaker)
* Team-Events
* Ergonomischer Arbeitsplatz & modernes Equipment
* Bezuschussung für Home Office und für die betriebliche Altersvorsorge
* Kostenfreie Drinks & Snacks
* Bezuschusste Sportmitgliedschaft bei E-GYM Wellpass
* Zwei Social Days pro Jahr
* Kostenfreie Nutzung angeschlossener Premium-Appartments in Top Ostsee-Lage
* Überraschungsgeschenk zu deinem Geburtstag
* Lyra Wellbeing: für kostenfreie, anonyme, psychologische Beratung bei beruflichen und privaten Herausforderungen
**Wie arbeiten wir?**
Unsere Arbeitswelt folgt dem **„New Work“-Ansatz** und zeichnet sich durch eine **hohe Dynamik, flache Hierarchien** und eine **starke Feedbackkultur** aus. Wir leben einen Mix aus Start-up-Spirit und hanseatischer Kaufmannsart und setzen auf ein internationales und diversifiziertes Team. Unser Unternehmensalltag lebt von der Vielfalt unserer Kolleg:innen. Deshalb sind du und deine Qualifikation relevant – Ethnie, Geschlechtsbewusstsein, Hautfarbe, Herkunft, Nationalität, Religion, sexuelle Orientierung und körperliche oder geistige Einschränkungen spielen für uns keine Rolle. Zudem sind unsere **Büros barrierefrei**.
Außerdem ist **Nachhaltigkeit kein neues Thema** für uns, sondern täglich gelebte Praxis mit dem Ziel unseren CO2-Abdruck zu minimieren und kompensieren - deshalb sind wir auch offizieller ClimatePartner.
Du hast Lust, in einem professionellen jungen Unternehmen dabei zu sein, dieses mitzuentwickeln und deine Ideen einzubringen zwischen motivierten jungen Kolleg:innen, Eis und Raw Food?
**Was erwartet dich im Bewerbungsprozess?**
In unserem modernen Bewerbungsprozess setzen wir auf digitale, vereinfachte Verfahren mit transparenten Kriterien. Uns ist ein **gegenseitiges Kennenlernen wichtig, weshalb wir uns ausführlich Zeit für unsere Bewerber: innen nehmen** in mehreren aufeinanderfolgenden Gesprächen mit unterschiedlichen Team-Mitgliedern. Der Einstieg bei Deep Media folgt einem professionellen Onboarding bestehend aus Einführungs-Sessions, Webinaren aus unserer Deep Media Academy und praktischer Mitarbeit an ersten eigenen Projekten.
Bei weiteren Fragen kannst du dich auch gerne an unser People & Culture Team unter wenden.
**Wir freuen uns auf dich!**
Lebenslauf und Zeugnisse (u.a. Schulabschluss- und Ausbildungs-/Studienzeugnis) sind ausreichend, wir benötigen kein Anschreiben. Bei Fragen melde dich gerne jederzeit!