## Aufgaben
* **Technische Beratung** der Kunden entlang des gesamten Vertriebsprozesses – von der ersten Bedarfsanalyse über die Lösungskonzeption bis zur technischen Evaluation.
* **Durchführen von Produktpräsentationen, Demos und Workshops**, sowohl remote als auch vor Ort, inklusive Erstkonfigurationen des Systems (keine Programmierung)
* **Übersetzen von Kundenanforderungen in präzise User Stories und Epics** für die Produkt- und Entwicklungsabteilung, um die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform sicherzustellen und Teilnahme an internen Produkt Management Meetings.
* **Onboarding, Schulungen und Trainings beim Kunden**, um einen bestmöglichen Einstieg in die Nutzung unserer Lösungen zu gewährleisten.
* **Value-Added Customer Support**, z. B. durch Vermittlung von Best Practices, Analyse der Nutzungsszenarien und Ableitung von Optimierungspotenzialen.
* **Begleiten von Pilotinstallationen und Proof-of-Concepts** inklusive Troubleshooting, Dokumentation und Erfolgsmessung.
* **Customer Success Management**, inkl. aktiver Steuerung des Aftersales-Prozesses, um die nachhaltige Nutzung, Zufriedenheit und Erweiterungspotenziale beim Kunden sicherzustellen.
* **Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen** durch tiefes Verständnis ihrer technischen Prozesse und geschäftlichen Ziele.
* **Beobachtung von Markt- und Technologietrends**, um neue Anwendungsfälle und Chancen frühzeitig zu identifizieren.
## Qualifikation
**\- Umfangreiche Erfahrung in der kunststoffverarbeitenden Industrie**, einschließlich fundiertem Verständnis von Materialien, Fertigungsprozessen und branchenspezifischen Anforderungen
**\- Nachweisliche Erfolge im technischen Vertrieb**, idealerweise in beratungsintensiven und erklärungsbedürftigen Produkt- oder Maschinenumfeldern
**\- Ingenieurwissenschaftlicher Hintergrund** (z. B. Maschinenbau, Kunststofftechnik, Verfahrenstechnik oder vergleichbare Fachrichtung) mit der Fähigkeit, komplexe technische Lösungen verständlich zu vermitteln
\- Stärke in der **Kundenberatung**, Bedarfsermittlung und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
\- Erfahrung im **Key Account Management**, Projektbegleitung und Angebotsmanagement
\- Fähigkeit, technische Präsentationen zu erstellen und durchzuführen sowie eng mit Entwicklung, Produktmanagement und Service zusammenzuarbeiten
\- Ausgeprägte **kommunikative Fähigkeiten**, Verhandlungsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
\- Reisebereitschaft und hohe Kundenorientierung
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