## Aufgaben
Als **Hybrid Infrastructure & Microsoft 365 Engineer** arbeitest du an der Schnittstelle zwischen IT-Betrieb, Cloud und moderner Infrastruktur.
Du betreust Managed-Service-Kunden im operativen IT-Betrieb und unterstützt gleichzeitig bei Infrastruktur- und Hybrid-Cloud-Projekten.
Die Rolle verbindet **klassischen IT-Betrieb, moderne Hybrid-Infrastruktur und Microsoft-365-Administration** in hybriden IT-Umgebungen (On-Premises + Cloud).
## Qualifikation
**Dein Profil**
Du bist ein **erfahrener System Engineer mit Praxis im IT-Betrieb und Interesse an moderner Infrastruktur**.
Erfahrungslevel: **Mid-Level Engineer**
**Fachliche Qualifikationen**
* Ausbildung **Fachinformatiker Systemintegration** oder vergleichbar
* **4–7 Jahre Berufserfahrung nach Ausbildung**
Fundierte praktische Erfahrung mit:
* IT-Infrastruktur (Server, Netzwerk, Virtualisierung)
* Windows Server
* Active Directory
* Microsoft 365
* Azure / Entra ID
* Conditional Access
* Intune / Endpoint Management
* Netzwerk- und Routingkenntnisse
* Virtualisierung
* Firewall / VPN
* PowerShell-Grundlagen
**Persönliche Eigenschaften**
* selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* analytische Problemlösung
* hohe Kundenorientierung
* technisches Mitdenken
* Verantwortungsbewusstsein im IT-Betrieb
**Rahmenbedingungen**
* Führerschein Klasse B
* Service- und Wartungseinsätze vor Ort beim Kunden
**Technologien im Umfeld**
* Microsoft 365 / Entra ID
* Windows Server / Active Directory
* Virtualisierung
* Firewall / VPN
* Netzwerk
* Backup / Monitoring
**Tätigkeitsverteilung (realistische Struktur):**
* 1st & 2nd Level Support I 50 %
* Maintenance & Monitoring I 20 %
* Infrastruktur & Architektur-Unterstützung I 20 %
* Technische Beratung / Presales I 10 %
**Support & Betrieb (ca. 50 %)**
Bearbeitung des operativen IT-Supports und Administration von Kundenumgebungen.
* Bearbeitung von **1st- und 2nd-Level-Support-Tickets**
* Unterstützung von Anwendern bei technischen Problemen im Arbeitsalltag
* Installation und Konfiguration von Software
* Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
* Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Druckern und Peripherie
* Patch-Management und Endpoint-Management
* Fehleranalyse und Störungsbehebung
* Pflege technischer Dokumentation
Typische Themen:
* Microsoft 365
* Endpoint- und Client-Management
* Netzwerk / VPN
* Firewall
* Backup
* Benutzer-Administration
**Maintenance & Monitoring (ca. 20 %)**
Regelmäßige Wartungs- und Kontrollaufgaben in Managed-Service-Umgebungen.
* Durchführung definierter Wartungsaufgaben
* Überwachung von Systemstatus und Monitoring-Meldungen
* Analyse von Auffälligkeiten oder Fehlerbildern
* Dokumentation von Ergebnissen und Maßnahmen
**Infrastruktur & Hybrid-Cloud (ca. 20 %)**
Unterstützung bei Infrastrukturprojekten und der Weiterentwicklung von Kundenumgebungen.
* Hybrid-Infrastrukturen (On-Premises + Cloud)
* Active Directory / Entra ID
* Virtualisierung (z. B. Hyper-V, VMware, Proxmox)
* Firewall-, VPN- und Netzwerkstrukturen
* Terminalserver / Remote Desktop
* Backup- und Storage-Konzepte
Ziel ist die technische Unterstützung bei der Planung und Weiterentwicklung moderner Infrastruktur- und Hybrid-Cloud-Umgebungen.
**Technische Beratung & Presales (ca. 10 %)**
* Technische Bewertung von Kundenanforderungen
* Unterstützung bei Angebotserstellungen
* Identifikation von Optimierungspotenzialen
* Unterstützung bei Infrastrukturdesigns
* Technische Dokumentation
## Benefits
**Was du bei uns schätzen wirst**
* Arbeit an modernen Hybrid-Infrastrukturen
* Mischung aus Support, Infrastruktur und Projekten
* Direkter Einfluss auf Kundenumgebungen
* kurze Entscheidungswege
* eigenverantwortliches Arbeiten
**Deine Benefits**
* Teilzeitstart mit ca. **20 Stunden pro Woche**
* Ausbau der Stunden bei wachsender Kundenstruktur
* Perspektive auf eine langfristige **Vollzeitrolle**
* abwechslungsreiche Aufgaben im Support- und Infrastrukturumfeld