Participer à la définition des objectifs opérationnels SI de son périmètre Animer et mobiliser les équipes afin d’atteindre les objectifs fixés Organiser la polyvalence dans les activités de son périmètre afin d’en garantir le bon fonctionnement ; définir les priorités Contribuer à la mise oeuvre opérationnelle de la politique de Qualité et d'amélioration continue Contribuer à la politique Sécurité des SI et services IT Contribuer au suivi des relations avec les partenaires Participer à la veille permettant d’anticiper les évolutions du secteur IT Proposer des optimisations en matière de processus, d’organisations et d’outils Garantir le respect des procédures internes Participer à l’élaboration du budget du service et au suivi des dépenses Coordonner la mise en oeuvre du reporting de l’activité et la remontée d’informations Accompagner le changement auprès des équipes SI Relayer l’information à destination des équipes SI Assurer la communication interne au sein du périmètre Gérer les ressources humaines : recrutement, gestion administrative, évaluation, rémunération, développement des compétences Contribuer à la qualité du climat social (gestion de conflits…)