Über uns

Wir sind ein wachstumsorientiertes Unternehmen mit einem modernen Arbeitsumfeld und einem hohen Qualitätsanspruch an unsere Dienstleistungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte und technisch versierte Persönlichkeit für unseren 2nd Level Support.

Deine Aufgaben

Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen und Supportanfragen im 2nd Level Support
Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Unterstützung des 1st Level Supports bei komplexeren technischen Fragestellungen
Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Anwendungen und Peripheriegeräten
Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Arbeitsplätzen
Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Supportfällen
Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts

Requirements

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT Support oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT Support, Helpdesk oder Service Desk
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory und Netzwerktechnologien
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lernbereitschaft

Zwingende Anforderungen

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch
Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zur Tätigkeit vor Ort
Alter idealerweise zwischen 25 und 35 Jahren
Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Wir bieten

Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe IT-Infrastruktur
Abwechslungsreiche Aufgaben mit Entwicklungsmöglichkeiten
Kollegiales und dynamisches Team
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Attraktive Anstellungsbedingungen
Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklung

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen und Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Hinweis: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind für diese Position zwingend erforderlich und werden im Bewerbungsprozess überprüft.

2nd Level Support Specialist

Job Type

Description