Como Gestor de Cuentas, liderarás la planificación, coordinación y ejecución de proyectos complejos, asegurándote de que se entreguen a tiempo y dentro del alcance previsto. Serás el principal responsable del desempeño de los proyectos y colaborarás con los equipos internos y las partes interesadas para lograr resultados exitosos y generar ingresos. Este puesto requiere un profesional proactivo y meticuloso, con sólidas habilidades organizativas y de comunicación, y una pasión por la excelencia operativa.

• Dirigir la ejecución integral de proyectos para iniciativas complejas y de gran impacto, incluyendo la planificación, la programación, la asignación de recursos y la gestión de riesgos.
• Actuar como enlace principal entre los equipos internos y las partes interesadas de alto nivel para garantizar la alineación en cuanto a los objetivos, los plazos y los resultados del proyecto.
• Supervisar el avance del proyecto, identificar posibles problemas e implementar medidas correctivas para mantener los proyectos en el camino correcto.
• Construir y mantener relaciones con los clientes actuando como punto de contacto principal y asesor de confianza, y fomentando la confianza a largo plazo.
• Comunicarse de manera proactiva para alinear expectativas, compartir actualizaciones y garantizar una experiencia fluida para el cliente.
• Colaborar de manera interdepartamental con los equipos de ventas, marketing y técnicos para garantizar una prestación de servicios integrada.
• Aprovechar los comentarios y las opiniones de los clientes para apoyar la mejora continua y orientar las mejoras en los servicios.