Buscamos um Técnico de Suporte de TI – Nível 2 para atuar com suporte presencial em site, garantindo o correto funcionamento dos serviços de TI. O profissional será responsável pelo atendimento aos usuários finais, resolução de incidentes e solicitações, gestão de inventário de TI e suporte básico à infraestrutura de rede.

A posição é temporária por 1 mês, com início em 02 de fevereiro, podendo ser prorrogada, sob regime de contratação PJ/MEI. Será considerado um diferencial o conhecimento de inglês, para interação com times regionais ou internacionais.

O técnico dará suporte a diferentes perfis de usuários (gestores, usuários VIP, equipes comerciais, etc.), sendo essenciais boa comunicação, foco em atendimento, atitude proativa e trabalho em equipe.

• Mínimo de 2 anos de experiência em suporte técnico em site (Nível 2)

• Conhecimento e experiência com Microsoft 365 e aplicações de escritório

• Experiência em gestão de inventário de TI

• Conhecimento desejável de ferramentas de gestão de chamados, como ServiceNow

• Experiência no atendimento a diferentes perfis de usuários (gestores, usuários VIP, equipes comerciais, etc.)

• Boa comunicação, capacidade de trabalho em equipe e atitude proativa

• Conhecimentos desejáveis em redes cabeadas e redes sem fio

• Inglês desejável (preferencial)