It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!

Job Description: 

Sobre a vaga:

Na Ingram Micro/BRLink, impulsionamos o sucesso por meio da tecnologia e da inovação. Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura Cloud Jr para atuar em uma operação de sustentação em ambiente AWS, com foco em monitoração, gestão de incidentes e continuidade operacional.

Esse(a) profissional fará parte de uma squad dedicada a um cliente de grande porte do segmento de seguros e serviços, atuando de forma integrada com times de Operações, Infraestrutura e Observabilidade.
Buscamos um perfil com boa comunicação, organização, senso de responsabilidade e interesse em desenvolver carreira em Cloud e Operações.

Principais responsabilidades:

• Monitorar ambientes em AWS, acompanhando disponibilidade, performance e comportamento da infraestrutura

• Atuar na identificação, registro e acompanhamento de incidentes, respeitando fluxos e SLAs definidos

• Realizar abertura, atualização e gestão de chamados em ferramentas ITSM

• Apoiar atividades operacionais de infraestrutura cloud, incluindo provisionamentos e rotinas de manutenção

• Utilizar ferramentas de monitoração e observabilidade para análise da saúde dos ambientes

• Garantir comunicação clara e estruturada durante trocas de turno, assegurando continuidade operacional

• Colaborar com times técnicos na execução de boas práticas de sustentação em cloud

• Acionar níveis superiores de suporte sempre que necessário, garantindo agilidade na resolução de incidentes críticos

Requisitos:

• Conhecimento básico em Cloud AWS (experiência acadêmica ou profissional)

• Conhecimento em infraestrutura, suporte técnico ou monitoração

• Familiaridade com conceitos de incidentes, SLA e ferramentas ITSM

• Boa comunicação verbal e escrita

• Perfil organizado, colaborativo e com facilidade para trabalho em equipe

• Interesse em desenvolvimento profissional na área de Cloud e Operações;

​Diferenciais:

• Conhecimento em ferramentas de monitoração (Grafana, Datadog, Kibana ou similares)

• Vivência em operações NOC ou monitoração de ambientes

• Familiaridade com ferramentas de comunicação como Slack
   

Modelo de atuação:

• Modelo: Hibrido

• Escala: 12x36 – Noturno

• Horário: 19h às 07h